Foire aux Questions (FAQ)
Relatif à l'hôtel
Je suis fumeur. Y'a t-il un espace prévu pour fumer ?
Toutes nos chambres sont non-fumeur. Nous vous serons reconnaissants de penser au prochain hôte qui viendra séjourner dans la même chambre ! Merci de bien vouloir retrouver l’un des coins de verdure de notre jardin prévu à cet effet, où des cendriers sont à votre disposition. Certaines chambres donnent sur une coursive extérieure, n'hésitez pas à nous en faire part lors de votre réservation.
Y'a t-il un ascenseur ?
Non, mais le bâtiment ne comporte que deux étages.
A quelle heure peut-on avoir la chambre et à quelle heure doit-on la libérer ?
Les chambres sont prêtes à partir de 15h et doivent être libérées à 11h maximum le jour du départ.
L’hôtel a-t-il un restaurant ?
Non, hormis le petit-déjeuner, nous ne servons que des boissons.
L'établissement est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Y a-t-il des restaurants à conseiller à proximité ?
De nombreuses catégories de restaurants se trouvent à proximité, notre réception peut vous renseigner.
Est-il possible de laisser les bagages à l’hôtel avant l’arrivée ou après le départ ?
Est-il possible de demander un lit d’appoint dans ma chambre ?
Les chambres sont-elles toutes équipées d’un coffre-fort ?
Non, mais un coffre-fort est disponible sur demande à la réception.
Y a -t-il des plateaux de courtoisie dans les chambres ?
Non, mais nous pouvons vous prêter des bouilloires.
Quelles sont les mesures sanitaires liées au COVID-19 prises par l'Hôtel ?
Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir un séjour empreint de sérénité.
Relatif à l'accès
L'hôtel dispose-t'il d'un parking ?
Oui, l'hôtel dispose d'un parking privé sécurisé à proximité de l'hôtel. Nous vous proposons des places de stationnement au tarif de 12.00 € par jour, du check-in (à partir de 15h00) au check-out (jusqu'à 11h00), sur réservation, dans la réserve des disponibilités.
Peut-on stationner gratuitement Avignon intramuros ?
Je ne souhaite pas payer pour le stationnement, où puis-je me garer ?
A l'entrée de la ville se trouvent deux grands parkings gratuits (le parking de l'île Piot & le parking des Italiens), reliés au centre-ville par des navettes gratuites.
Petit-déjeuner
Quel type de petit-déjeuner proposez-vous ?
Où puis-je prendre le petit-déjeuner ?
Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix ?
Le petit-déjeuner est en supplément (sauf offre spéciale). Le tarif est de 9.50 € par personne.
Quand puis-je prendre mon petit-déjeuner ?
Tarifs & réservation
Pourquoi le prix est-il moins cher sur votre site internet ?
Je souhaite vérifier, modifier ou annuler une réservation dans votre hotel, qui dois-je contacter ?
Seules les réservations faites en direct sur le site officiel peuvent être annulées par téléphone à l’hôtel. Les réservations effectuées sur des centrales de réservation doivent être modifiées ou annulées via ces dernières.
Les taxes sont-elles incluses dans le tarif des chambres ?
Seule la taxe de séjour est en sus, au tarif de 0.99 €/jour/personne pour les adultes.
Votre système de réservation en ligne est-il sécurisé afin de protéger mes informations bancaires et personnelles ?